Aviso de privacidad

El anonimato no es un extra de Fala: es el corazón de la casa. Este aviso te cuenta, sin letra chiquita, qué datos tratamos, para qué, con quién nos apoyamos para operar y cómo ejerces tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

Fala Con Ellas S.A. de C.V., responsable de la plataforma Fala (falaconellas.com), con domicilio en México y correo de contacto ema@falaconellas.com.

2. Qué datos tratamos

Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:

Datos de tu cuenta: correo electrónico, contraseña (siempre cifrada), fecha de nacimiento, el username que genera la plataforma y lo que nos compartes para verificar tu cuenta.
Lo que publicas: tus falas, comentarios, reacciones y reseñas.
Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: lo que nos escribes por correo, soporte, reportes, encuestas o entrevistas en las que decidas participar.
Datos de transacción: si en el futuro ofrecemos funciones de paga, los datos necesarios para procesar el pago, que maneja directamente el proveedor de pagos correspondiente.

Sobre datos sensibles. Lo que escribas puede incluir datos personales sensibles relacionados con tu salud (síntomas, diagnósticos, tratamientos, vida sexual o reproductiva). Tú decides qué contar y cuánto. Al publicar, das tu consentimiento expreso para que ese contenido se trate y se muestre públicamente asociado a tu username, nunca a tu identidad real.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podríamos darte el servicio):

Crear y mantener tu cuenta, y autenticarte.
Publicar y mostrar lo que compartes dentro de la comunidad.
Moderar el espacio: revisar reportes y retirar contenido que rompa las reglas.
Verificar tu cuenta y proteger la plataforma contra spam, bots, cuentas falsas y usos indebidos.
Atender tus solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (no son indispensables; puedes oponerte cuando quieras escribiéndonos):

Enviarte comunicaciones sobre Fala: novedades, newsletter, invitaciones y encuestas.
Mostrarte contenido, secciones o mensajes patrocinados por terceros dentro de la plataforma o de nuestras comunicaciones.
Personalizar tu experiencia: qué contenido se te acerca primero y qué recomendaciones ves.
Elaborar estadísticas, estudios e investigación sobre salud femenina, siempre en formato agregado y anonimizado, y desarrollar productos y funciones nuevas.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales, y no compartimos con anunciantes o patrocinadores información que te identifique. Lo que sí puede ocurrir:

Proveedores que nos ayudan a operar y que tratan datos por encargo nuestro, bajo instrucción y sin poder usarlos para fines propios: alojamiento del sitio, bases de datos, envío de correos, analítica, seguridad, soporte y, en su caso, procesamiento de pagos.
Patrocinadores y aliados: únicamente información agregada y anonimizada, que no permite identificarte.
Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
En una operación corporativa (fusión, adquisición o reestructura), donde quien continúe la operación queda sujeto a este mismo aviso.

¿Quieres saber exactamente qué proveedores usamos hoy? Escríbenos a ema@falaconellas.com y te compartimos la lista vigente.

Algunos de estos servicios operan fuera de México, así que tus datos pueden almacenarse y procesarse en el extranjero. Al usar Fala aceptas esa transferencia.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos de identificación; lo que hayas publicado puede permanecer visible de forma anónima, sin vínculo a tu cuenta, para no romper conversaciones donde otras participaron. Si quieres que eso también se elimine, pídelo y lo hacemos.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local, píxeles o identificadores) para distintos fines:

Necesarias: mantener tu sesión iniciada y la seguridad del sitio. Sin ellas la plataforma no funciona.
De preferencias: recordar tus ajustes y cómo te gusta usar Fala.
De analítica: entender de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.
De personalización y medición publicitaria: si en el futuro incorporamos contenido patrocinado o campañas, para medir su desempeño y evitar mostrarte lo mismo de más.

Puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que si desactivas las necesarias, no podrás mantener tu sesión abierta.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerte a ciertos usos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, incluyendo darte de baja de nuestras comunicaciones.

Escríbenos a ema@falaconellas.com desde el correo con el que te registraste, dinos qué necesitas y te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. No cobramos por esto.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Ciframos las contraseñas, servimos todo el sitio por conexión segura (HTTPS) y limitamos quién puede acceder a la información. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo avisaríamos.

9. Menores de edad

Fala es para mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor de esa edad, la eliminamos junto con sus datos.

10. Cambios a este aviso

Conforme la plataforma crezca, este aviso puede cambiar. Publicamos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización, y si el cambio es importante te lo avisamos dentro de la plataforma o por correo. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.

11. Una cosa más

Lo que se fala en la comunidad es experiencia vivida entre mujeres, no consejo médico. Las condiciones completas de uso están en los términos y condiciones, y las reglas de convivencia en las reglas de la casa.